Bedrijven en organisaties zijn er al lang van overtuigd dat een open communicatie effectief is. Toch zijn er allerlei bekende, maar vooral ook verborgen blokkades waardoor het zo gewenste effectief en open communiceren niet functioneert. In deze studie komen de meest voorkomende blokkades op de verschillende hiërarchieke niveaus aan de orde. Om werkelijk effectief en…
In deze blog behandelen we het verwarrende misverstand dat leiderschap en management hetzelfde zouden zijn. Niets is minder waar. Leiderschap en management zijn twee aanduidingen die in het bedrijfsleven veel door elkaar worden gebruikt. Maar toch is er een groot verschil. Want juist het niet erkennen ervan maakt dat er de nodige onduidelijkheden in taken,…
Dit jaarlijks terugkerend gesprek tussen leidinggevende en werknemer is bedoeld om het functioneren evenals de behaalde resultaten van de werknemer te evalueren. Maar wat is een beoordelingsgesprek en wat is het niet? Een beoordelingsgesprek is een gesprek tussen manager en werknemer waarin de manager zijn oordeel geeft over de afgelopen periode, maar ook de doelstellingen…
Tussen manager en medewerker bestaan afspraken en zijn doelen overeengekomen. In de praktijk blijkt vaak dat het nakomen en realiseren ervan heel wat lastiger is dan het theoretisch maken van afspraken en stellen van doelen. De praktijk is nooit standaard. Daarom zijn tussentijdse functioneringsgesprekken nodig. Maar verschillen in mensen en omstandigheden eisen een verschillende aanpak…
Het is belangrijk dat medewerkers weten of ze goed functioneren. Soms zijn veranderingen noodzakelijk in kennis, vaardigheden, gedrag of motivatie. Feedback geven is hierin een belangrijk instrument. In deze studie leren we wat effectieve en ineffectieve feedback is. Het betekend letterlijk ’terugkoppeling’. Ontvangers van feedback horen hoe zij overkomen, wat de effecten zijn van hun…
Waar mensen samenwerken zijn we het niet altijd eens. Dat lijkt logisch, maar zo reageren we bij verschillen vaak niet. We verliezen in het heetst van de strijd deze logica al snel uit het oog. Diep in ons zit de drang om te winnen. De discussie in dit geval. We zijn eigenwijs. Naast de negatieve…